Användarvillkor
Dessa villkor gäller när du som privatperson handlar på yasna.se. Genom att genomföra en beställning godkänner du de villkor som gäller vid tidpunkten för köpet.
Beställning
När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Kontrollera att informationen i orderbekräftelsen är korrekt.
YASNA förbehåller sig rätten att neka eller makulera en beställning vid exempelvis:
- uppenbara pris- eller informationsfel
- tekniska problem
- felaktig lagerinformation
- misstanke om bedrägeri eller missbruk
- om produkten inte längre kan levereras.
Om en redan betald beställning makuleras återbetalas det erlagda beloppet.
Priser och betalning
Alla priser på yasna.se anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat tydligt anges.
Det totala priset för beställningen visas innan köpet slutförs.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan bland annat omfatta kortbetalning och Klarna. Betalningen behandlas av den betalningsleverantör som väljs i kassan och deras egna villkor kan därför också gälla.
YASNA har rätt att korrigera uppenbara skriv-, pris- eller informationsfel.
Leverans
Aktuella leveranstider och information om hur beställningen skickas finns i vår Frakt & leverans-policy.
Leveranstider är uppskattningar och kan i vissa fall påverkas av exempelvis helgdagar, transportörsförseningar eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Ångerrätt och returer
Som konsument har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp, med de undantag som kan följa av lag.
Fullständig information om ångerrätt, returfrakt, produktens skick och återbetalningar finns i vår Återbetalningspolicy.
Reklamation
Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar det som avtalats har du rätt att reklamera enligt svensk konsumentlagstiftning.
Vid en godkänd reklamation hanteras ärendet utifrån omständigheterna och de rättigheter som följer av konsumentköplagen, exempelvis genom omleverans, avhjälpande, prisavdrag eller återbetalning när förutsättningarna för detta är uppfyllda.
Ej uthämtade paket
Att inte hämta ut ett paket innebär inte automatiskt att köpet har ångrats.
Om en försändelse returneras till oss på grund av att den inte har hämtats ut kan YASNA, när det är tillåtet, debitera skäliga kostnader som faktiskt har uppstått för exempelvis frakt, retur och hantering.
Produktinformation
Vi strävar efter att information, bilder, mått och övriga produktuppgifter på yasna.se ska vara så korrekta som möjligt.
Färger och detaljer kan se något olika ut beroende på exempelvis skärm och bildskärmsinställningar. Produkten ska dock överensstämma med den beskrivning och de egenskaper som presenterats vid köpet.
Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel och tekniska fel på webbplatsen.
Kampanjer och rabattkoder
Kampanjer, erbjudanden och rabattkoder gäller under den period och enligt de villkor som anges i samband med erbjudandet.
Rabattkoder kan normalt inte kombineras om inget annat uttryckligen anges.
Ändringar av en kampanj påverkar inte redan bekräftade beställningar.
Webbplatsens användning
yasna.se och dess innehåll får inte användas på ett sätt som:
- strider mot lag
- stör webbplatsens funktion eller säkerhet
- försöker få obehörig åtkomst till våra system
- innebär bedrägeri, missbruk eller manipulation av erbjudanden
- gör intrång i YASNA:s eller tredje parts rättigheter.
Vi kan begränsa åtkomsten till webbplatsen vid misstänkt missbruk eller säkerhetsrisk.
Immateriella rättigheter
Innehåll på yasna.se, såsom varumärke, logotyp, texter, grafik, design och eget bildmaterial, tillhör YASNA eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.
Materialet får inte kopieras, publiceras eller användas kommersiellt utan tillstånd när sådan användning kräver rättighetsinnehavarens godkännande.
Ansvar
YASNA ansvarar enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning. Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som du har enligt lag.
Vi ansvarar inte för förseningar eller andra problem som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll i den utsträckning en sådan begränsning är tillåten enligt lag.
Personuppgifter
Information om hur YASNA behandlar personuppgifter och använder cookies finns i vår Integritetspolicy och i webbplatsens cookieinställningar.
Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras.
För en genomförd beställning gäller de villkor som var aktuella när köpet gjordes.
Den senaste versionen publiceras alltid på yasna.se.
Tillämplig lag och tvist
Svensk lag gäller för köp hos YASNA, utan att detta begränsar det konsumentskydd som följer av tvingande lag.
Om en tvist inte kan lösas mellan parterna kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller få tvisten prövad av behörig domstol.