Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 Juni 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur YASNA samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker yasna.se, handlar i vår butik eller på annat sätt kontaktar oss.

Med ”du” och ”din” menas den som besöker webbplatsen, handlar hos oss eller på annat sätt använder våra tjänster. Vi rekommenderar att du läser policyn noggrant.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra arbetssätt, tjänster eller rättsliga skyldigheter förändras. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen och datumet ovan uppdateras.

Personuppgifter vi samlar in

Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du använder webbplatsen och våra tjänster.

Uppgifter du lämnar till oss

Vi kan samla in följande information direkt från dig:

• kontaktuppgifter, exempelvis namn, adress, telefonnummer och e-postadress

• beställningsuppgifter, exempelvis leveransadress, faktureringsadress och information om köpta produkter

• betalningsbekräftelser och begränsad betalningsinformation

• kontouppgifter, exempelvis användarnamn och lösenord

• information du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst

• uppgifter du lämnar när du anmäler dig till nyhetsbrev, deltar i en kampanj eller fyller i ett formulär

Du kan välja att inte lämna vissa uppgifter. Det kan dock innebära att vi inte kan behandla din beställning eller tillhandahålla vissa funktioner.

Uppgifter som samlas in automatiskt

När du använder webbplatsen kan vi automatiskt samla in teknisk information om exempelvis:

• din enhet och webbläsare

• IP-adress och ungefärlig plats

• nätverksanslutning

• vilka sidor och produkter du besöker

• hur du navigerar och interagerar med webbplatsen

• datum och tid för besök

Insamlingen kan ske genom cookies, pixlar och liknande tekniker.

Uppgifter från tredje part

Vi kan även få personuppgifter från företag som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:

• Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform

• betalningsleverantörer

• fraktbolag, leverantörer och distributionspartners

• analys-, annonserings- och marknadsföringstjänster

• appar och andra tjänster som är anslutna till vår Shopify-butik

Betalningsleverantörer behandlar de uppgifter som behövs för att genomföra betalningen. YASNA lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter.

Hur vi använder personuppgifterna

Vi kan använda dina personuppgifter för följande ändamål:

Genomföra köp och leveranser

Vi behandlar uppgifter för att:

• ta emot och administrera beställningar

• behandla betalningar

• leverera produkter

• skicka order- och leveransinformation

• hantera returer, återbetalningar och reklamationer

• administrera eventuella kundkonton

Den rättsliga grunden är normalt att behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

Kundservice och kommunikation

Vi använder uppgifter för att svara på frågor, hjälpa till med beställningar och kommunicera viktig information om våra tjänster. Behandlingen grundas på avtalet med dig eller vårt berättigade intresse av att erbjuda fungerande kundservice.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi kan behandla uppgifter för att upptäcka, utreda och förebygga bedrägerier, missbruk, säkerhetsincidenter och annan olaglig eller skadlig aktivitet.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att skydda YASNA, våra kunder och våra tjänster.

Förbättring och analys

Vi kan analysera hur webbplatsen används för att förbättra funktioner, produkter och kundupplevelsen. När behandlingen kräver samtycke använder vi endast uppgifterna efter att du har lämnat ditt samtycke.

Marknadsföring

Om du har anmält dig till marknadsföring kan vi skicka erbjudanden, produktnyheter och annan reklam via exempelvis e-post eller sms. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom länken i våra utskick eller genom att kontakta oss.

Personanpassad annonsering och marknadsföringscookies används endast när vi har en giltig rättslig grund och, när det krävs, ditt samtycke.

Rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla och lagra personuppgifter för att följa lagar och myndighetskrav, exempelvis bokförings-, skatte- och konsumentskyddsregler.

Cookies

YASNA använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg dina inställningar, analysera trafik och, efter ditt val, anpassa marknadsföring.

Nödvändiga cookies används för grundläggande funktioner såsom varukorg, kassa, säkerhet och betalning. Analys- och marknadsföringscookies används endast enligt dina val i vår cookiebanner när samtycke krävs.

Du kan ändra dina val via webbplatsens cookieinställningar. Du kan även blockera cookies i din webbläsare, men det kan påverka webbplatsens funktioner.

Hur vi delar personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter när det behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy. Uppgifter kan delas med:

• Shopify och leverantörer som driver vår webbplats

• betalningsleverantörer

• fraktbolag, produktleverantörer och distributionspartners

• leverantörer av kundsupport, IT, molnlagring och säkerhet

• analys-, marknadsförings- och annonseringspartners

• myndigheter eller andra mottagare när det krävs enligt lag

• rådgivare eller berörda parter vid exempelvis omorganisation, försäljning eller överlåtelse av verksamheten

Våra leverantörer får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner eller för sina egna tydligt angivna och lagliga ändamål.

Vi samlar inte medvetet in känsliga personuppgifter och använder inte sådana uppgifter för att dra slutsatser om dig.

Webbplatser och tjänster från tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster. YASNA ansvarar inte för hur dessa aktörer behandlar personuppgifter. Läs deras integritetsvillkor innan du lämnar personuppgifter till dem.

Uppgifter om barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss och begära att uppgifterna raderas.

Säkerhet och lagring

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter. Ingen metod för lagring eller överföring är dock helt säker.

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för att:

• administrera beställningar och kundrelationer

• tillhandahålla våra tjänster

• uppfylla rättsliga skyldigheter

• hantera reklamationer och tvister

• skydda våra rättigheter och förebygga bedrägerier

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om vi inte måste behålla dem enligt lag.

Dina rättigheter

Beroende på tillämplig lagstiftning kan du ha rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter

• begära tillgång till dina personuppgifter

• få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade

• begära att uppgifter raderas

• begära att behandlingen begränsas

• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse

• få ut vissa uppgifter i ett överförbart format

• återkalla ett tidigare lämnat samtycke

• invända mot direktmarknadsföring

Rättigheterna gäller inte alltid utan undantag. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter för att följa bokföringsregler eller hantera rättsliga anspråk.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via uppgifterna nedan. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi behandlar begäran. Vi återkommer normalt inom en månad.

Internationella överföringar

Våra leverantörer och distributionspartners kan behandla personuppgifter utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

När personuppgifter överförs till ett land utan beslut om adekvat skyddsnivå använder vi lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, när detta krävs.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på